Zajistěte si VIP letiště pro váš informační systém.
Nazývá se ERPORT a je to bezpečné místo, jehož prostřednictvím můžete využívat plnohodnotný informační systém kdekoliv, aniž byste se o něj museli starat.
Jinak řečeno, služba ERPORT zajišťuje provoz produktů HELIOS Orange, HELIOS Easy a dalších na virtuálních serverech v datových centrech našeho hostingového partnera. Každý zákazník má svůj samostatný virtuální server, respektive servery, na kterých běží jeho HELIOS.
Proč využít ERPORT?
- Minimální investice (nemusíte si kupovat licenci a servery)
- Flexibilita
- Bezpečnost uložených dat
- Jednoduchost
- Dostupnost (99,99% SLA)
- Helpdesk v režimu 24/7
- Správa platformy letiště (Windows Server, SQL Server, aktualizace, zálohování atd.)
- Téměř okamžitá možnost zřízení hostingu
Správa platformy
- Správa operačního systému
- Instalace operačního systému
- Proaktivní monitoring OS
- Update a patchování OS
- Řešení kritických situací s OS
- Řízení bezpečnosti OS
- Správa uživatelů, prostředků a řízení chodu OS pro lepší dostupnost
- Správa SQL
- Aktualizace
- Zálohování databází (v rámci zálohy celého VS)
- Obnovy záloh
- Údržba databáze
- Kontrola konzistence databáze
- Zajištění správného nastavení základního SW vzhledem k IS HELIOS (vlastnosti SQL serveru, ODBC profily, síťové protokoly atd.)
- Další různé
- Terminálový server (zajišťování / řízení vzdáleného přístupu)
- VPN (na straně serveru, tedy NE na klientských PC)
- Návrh a provoz infrastruktury pro obnovu dat (frekvence a typ backupů)
Technická podpora operačního systému a platformy
V rámci správy operačního systému a platformy je poskytována nonstop v režimu 7 x 24.
Nonstop je technická podpora dostupná pro řešení havarijních situací (např., že se není možné připojit ke vzdálenému severu apod.). Běžná podpora je poskytována v pracovní dny od 09:00 do 17:00.
Požadavky na datové linky pro připojení (přístup uživatelů)
Pro přístup k informačnímu systému HELIOS z počítačové sítě zákazníka je používán „terminálový přístup“ – HELIOS nemá žádného „tenkého“ klienta. Proto je nezbytné, aby datová linka pro připojení uživatelů byla optimálně symetrická, bez agregace, s rychlostí minimálně 128 kbps pro jednoho uživatele, provoz bez vypadávání paketů o odezva do 100 ms.