FAQ

Počet zaměstnanců není rozhodující – důležité jsou firemní procesy. Pokud Vám už nedostačuje stávající ekonomický systém a evidence v MS Office, pokud nemáte po ruce aktuální data (např. o saldu či stavu skladu), pak ano, HELIOS Orange je pro Vás vhodný. HELIOS Orange je modulový systém, takže si vyberete pouze ty moduly a počty uživatelů, které potřebujete, a dle potřeby si je můžete dokupovat.

1. Zmapování procesů: Zajistíme předimplementační analýzu a navrhneme optimální řešení.
2. Implementace: Provedeme instalaci systému, parametrizace, nastavování systému a převody dat.
3. Školení uživatelů: Vyškolíme Vaše zaměstnance v práci s moduly, které budou používat.
4. Testování: Před spuštěním do ,,ostrého“ provozu systém otestujeme.
5. Asistence: Po spuštění informačního systému HELIOS je uživatelům v prvních dnech k dispozici odborná podpora.
6. Systémová podpora: V případě nejasností a dotazů Vám rádi pomůžeme telefonicky na lince hotline nebo e-mailovou cestou na helpdesku.

Délka implementace je individuální, záleží na složitosti firemních procesů a množství programových úprav. Hladký průběh implementace zajistí pečlivě zpracovaná předimplementačí analýza.

Každý zákazník je pro nás jedinečný a informační systém HELIOS Orange proto každému nastavujeme dle jeho potřeb. V případě složitějších procesů běžně provádíme programové úpravy.

Ano, máme zkušenosti s napojováním na e-shopy, B2B systémy, systémy státní správy a mnoho dalších. Pokud jsme ještě Vámi požadované napojení nevytvářeli, pak nastal pravý čas k jeho vyřešení.

Samozřejmostí je telefonní linka, kde Vám poradí naši certifikovaní konzultanti. K dotazům směřovaným na e-mail slouží helpdesk. Dále se můžete účastnit školení a webinářů.

Dokážeme na sebe napojit různé pobočky a navíc informační systém HELIOS Orange zahrnuje i slovenskou legislativu, takže HELIOS Orange bude fungovat i ve Vaší slovenské pobočce.