Na této stránce najdete časté dotazy týkající se informačního systému HELIOS Orange. Kliknutím na otázku se Vám zobrazí odpověď.

Naše firma nemá moc zaměstnanců, není pro nás informační systém HELIOS příliš velký a drahý?

Počet zaměstnanců není rozhodující – důležité jsou firemní procesy. Pokud Vám už nedostačuje stávající ekonomický systém a evidence v MS Office, pokud nemáte po ruce aktuální data (např. o saldu či stavu skladu), pak ano, HELIOS Orange je pro Vás vhodný. HELIOS Orange je modulový systém, takže si vyberete pouze ty moduly a počty uživatelů, které potřebujete, a dle potřeby si je můžete dokupovat.

Co všechno nás čeká, když se rozhodneme pro pořízení informačního systému HELIOS Orange?
  1. Zmapování procesů: Zajistíme předimplementační analýzu a navrhneme optimální řešení.
  2. Implementace: Provedeme instalaci systému, parametrizace, nastavování systému a převody dat.
  3. Školení uživatelů: Vyškolíme Vaše zaměstnance v práci s moduly, které budou používat.
  4. Testování: Před spuštěním do ,,ostrého“ provozu systém otestujeme.
  5. Asistence: Po spuštění informačního systému HELIOS je uživatelům v prvních dnech k dispozici odborná podpora.
  6. Systémová podpora: V případě nejasností a dotazů Vám rádi pomůžeme telefonicky na lince hotline nebo e-mailovou cestou na helpdesku.
Jak dlouho trvá implementace?

Délka implementace je individuální, záleží na složitosti firemních procesů a množství programových úprav. Hladký průběh implementace zajistí pečlivě zpracovaná předimplementačí analýza.

Naše procesy a postupy jsou specifické, dokáže se nám informační systém HELIOS Orange přizpůsobit?

Každý zákazník je pro nás jedinečný a informační systém HELIOS Orange proto každému nastavujeme dle jeho potřeb. V případě složitějších procesů běžně provádíme programové úpravy.

Používáme e-shop a další software, lze je na informační systém HELIOS Orange napojit?

Ano, máme zkušenosti s napojováním na e-shopy, B2B systémy, systémy státní správy a mnoho dalších. Pokud jsme ještě Vámi požadované napojení nevytvářeli, pak nastal pravý čas k jeho vyřešení.

Jak podporujete uživatele informačního systému HELIOS Orange?

Samozřejmostí je telefonní linka, kde Vám poradí naši certifikovaní konzultanti. K dotazům směřovaným na e-mail slouží helpdesk. Dále se můžete účastnit školení a webinářů.

Máme pobočku na Slovensku, bude informační systém HELIOS fungovat i tam?

Dokážeme na sebe napojit různé pobočky a navíc informační systém HELIOS Orange zahrnuje i slovenskou legislativu, takže HELIOS Orange bude fungovat i ve Vaší slovenské pobočce.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz?

Kontaktujte nás